Дважды пробили чек на возврат по онлайн-кассе: как это исправить?
Добрый день!
ИП на патенте, он-лайн касса Атол 10, подключена к 1С:Розница 8.3. При возврате денег покупателю сделали эквайринговую операцию, а чек на онлайн кассе ошибочно пробили дважды. Получается покупателю вернули правильно 1 раз, а в налоговую ушло два одинаковых чека. Как это можно исправить? Хотела сделать чек коррекции - но там основание только "Неприменение ККТ". Подскажите, может быть кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией?
ИП на патенте, он-лайн касса Атол 10, подключена к 1С:Розница 8.3. При возврате денег покупателю сделали эквайринговую операцию, а чек на онлайн кассе ошибочно пробили дважды. Получается покупателю вернули правильно 1 раз, а в налоговую ушло два одинаковых чека. Как это можно исправить? Хотела сделать чек коррекции - но там основание только "Неприменение ККТ". Подскажите, может быть кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией?
Comments
-
Здравствуйте.
Исправление ошибок зависит от используемой версии ФФД (Письмо ФНС РФ от 06.08.2018 N ЕД-4-20/15240@).
Какая версия у вас? -
EvgenyaG, у нас версия 1.1
-
lv-19, в вашем случае ошибки исправляются чеками коррекции (п.4 ст. 4.3 54-ФЗ).Цитата: Хотела сделать чек коррекции - но там основание только "Неприменение ККТ".ККТ должна "уметь" исправлять ошибки: Чек коррекции: как с его помощью избежать штрафа за неприменение ККТ
Обратитесь к разработчикам вашей ККТ.
